O que fazemos
Três formas de introduzir IA sem reescrever tudo
Cada solução tem escopo definido, prazo determinado e entrega documentada. O ponto de partida é sempre a realidade da sua equipe.
Voltar ao inícioNossa metodologia
Como conduzimos cada projeto
Diagnóstico participativo
As equipes que executam as tarefas participam do mapeamento de gargalos. O diagnóstico produz uma lista de prioridades que a equipe reconhece como sua.
Implementação com teste supervisionado
Toda solução passa por um período de operação assistida antes da entrega final. Ajustes são feitos com base no uso real, não em cenários hipotéticos.
Entrega com documentação e treinamento
Cada projeto inclui documentação operacional em português e treinamento para o administrador interno — para que a equipe opere sem depender da consultoria.
Solução 01
Workshop de Casos de Uso
Uma sessão facilitada de dois dias com as equipes que realmente executam as tarefas — voltada para identificar onde ferramentas de IA poderiam aliviar atrito real. O Workshop percorre inventários de tarefas atuais, distribuição de tempo, fontes de erro e os pontos onde os funcionários já improvisam soluções próprias.
Indicado para empresas que ouviram muito sobre a tecnologia e querem um ponto de partida fundamentado — não uma proposta de vendas. O escopo cobre até três departamentos. O diferencial é que os participantes saem com uma lista priorizada que eles mesmos construíram.
O que está incluído
- Facilitação das sessões (dois dias presenciais ou remotos)
- Materiais de trabalho para as sessões
- Relatório escrito com estimativas de esforço e benefício
- Lista curta de candidatos a piloto
Etapas do processo
Entrevista preparatória com a gestão para delimitar o foco das sessões
Sessões com as equipes operacionais: mapeamento de tarefas, tempo e gargalos
Síntese e priorização coletiva dos candidatos a automação assistida
Entrega do relatório com estimativas e recomendações de próximos passos
Valor do projeto
Solução 02
Assistência ao Contato com Clientes
Uma camada assistida para comunicação de entrada — e-mail, WhatsApp Business e formulários web — que elabora rascunhos de resposta, classifica a intenção da mensagem e apresenta o histórico relevante ao atendente antes que ele responda. O sistema propõe; a pessoa decide.
Indicado para equipes de atendimento que lidam com volume diário constante e onde a qualidade da resposta importa tanto quanto a velocidade. A implementação tipicamente leva de sete a onze semanas, incluindo período de teste supervisionado.
O que está incluído
- Integração com o helpdesk já em uso
- Calibração de tom usando correspondências reais da empresa
- Configuração de regras de escalamento
- Treinamento da equipe de atendimento
- Revisão de qualidade mensal nos primeiros três meses
Etapas do processo
Levantamento do fluxo atual de atendimento e ferramentas em uso
Coleta e seleção de correspondências para calibração do tom de voz
Configuração e integração com o sistema de helpdesk existente
Período de teste supervisionado com a equipe de atendimento
Ajustes, treinamento e entrega com documentação
Valor do projeto
Solução 03
Sistema de Conhecimento Interno
Um assistente pesquisável construído sobre os documentos, procedimentos e a memória institucional da empresa — para que qualquer funcionário possa fazer uma pergunta em português simples e receba a resposta com a fonte indicada. Cobre ingestão de documentos, mapeamento de permissões para que cada pessoa veja apenas o que deve ver, configuração de recuperação de informação e citação de fonte.
Indicado para organizações onde o conhecimento está concentrado em poucas pessoas e se torna frágil quando elas estão indisponíveis. A construção leva de dez a quatorze semanas.
O que está incluído
- Ingestão e indexação dos documentos da empresa
- Mapeamento de permissões por usuário ou grupo
- Citação de fonte em cada resposta
- Rotina de atualização para novos documentos
- Treinamento de administrador
Etapas do processo
Levantamento e auditoria do acervo documental existente
Mapeamento de permissões e definição da estrutura de acesso
Configuração do sistema de recuperação e indexação de documentos
Testes de precisão e ajuste de respostas com o time interno
Entrega, rotina de atualização e treinamento do administrador
Valor do projeto
Qual escolher?
Comparativo das soluções
| Característica | Workshop de Casos de Uso | Assistência ao Cliente | Sistema de Conhecimento |
|---|---|---|---|
| Duração | 2 dias | 7–11 semanas | 10–14 semanas |
| Valor | R$ 275 | R$ 655 | R$ 1.140 |
| Implementação técnica | Não | ||
| Teste supervisionado | Não | ||
| Relatório escrito | |||
| Treinamento da equipe | Não | ||
| Melhor para | Quem quer diagnosticar antes de investir | Equipes com volume de atendimento diário | Organizações com conhecimento concentrado em poucas pessoas |
Padrões técnicos
O que se aplica a todas as soluções
Privacidade e LGPD
Mapeamento de dados pessoais envolvidos e configuração de permissões de acesso fazem parte do escopo padrão de todos os projetos.
Documentação em português
Toda documentação técnica e operacional é entregue em português brasileiro — sem depender de tradução de manuais estrangeiros.
Integração com infraestrutura existente
Os projetos são desenhados para funcionar com os sistemas já em uso — sem exigir substituição de ERP, CRM ou plataformas de e-mail.
Controle humano preservado
Em todas as soluções, a IA propõe e a pessoa decide. Nenhum processo é automatizado sem revisão humana no fluxo.
Indicadores definidos antes do início
Os parâmetros de sucesso são acordados no início de cada projeto — não definidos após a entrega para ajustar a narrativa de resultado.
Contrato com escopo fechado
Cada projeto tem escopo definido, prazo determinado e valor fixo. Qualquer alteração de escopo é proposta e aprovada antes de ser executada.
Preços
Investimento por projeto
Workshop
por projeto
- Facilitação de 2 dias
- Até 3 departamentos
- Relatório com recomendações
- Lista de candidatos a piloto
Mais contratado
Assistência ao Cliente
R$ 655
por projeto
- Integração com helpdesk existente
- Calibração de tom por correspondência real
- 7–11 semanas de implementação
- Revisão de qualidade por 3 meses
Sistema de Conhecimento
por projeto
- Ingestão e indexação de documentos
- Permissões por usuário ou grupo
- 10–14 semanas de construção
- Treinamento de administrador incluso
Não tem certeza por onde começar?
O Workshop de Casos de Uso foi feito exatamente para isso. Entre em contato e conversamos sobre qual caminho faz sentido para a situação da sua empresa.
Pedir uma proposta